Das ist genau dein Ding? Du liebst es, Kunden zu betreuen und bist ein Kommunikationsprofi?
Du bist bei uns komplett richtig! Bewirb dich bitte sofort, denn wir suchen genau dich.
Du willst mehr darüber erfahren, wie wir bei Enloc den Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann komm mal mit.
9:00 Uhr
It's Daily time
Jeden Morgen haben wir unser Daily, bei dem wir alles besprechen, was für diesen Tag wichtig ist. Wir koordinieren die Anfragen unserer Kunden und verteilen die Aufgaben im Team.
9:30 Uhr
Meeting mit meinem Teamlead
Bevor ich in meinen Tag voll Aufgaben starte, bespreche ich mich meist noch mal mit Yvonne. Wir klären einzelne Fälle, wo ich mir ihre Meinung einhole, um den Vorgang erfolgreich zu schließen.
11:00 Uhr
Meet a BPO
Das wöchentliche Meeting findet statt. Der letzte Abrechnungslauf ist durch. Ist denn alles korrekt gelaufen? Unser Team Billig hat einen Vorschlag zur Optimierung und Erweiterung in den Abrechnungsläufen. Das besprech' ich doch gleich mal mit.
Du hast Lust Teil unseres Teams zu sein?
Du bist aber kein Customer Success Specialist? Kein Problem.
In diesem Team bewerben sich neben Customer Success Specialists auch
- Kaufmännische Angestellte
- Vertriebsmitarbeiter*innen
- Service Manager*innen
- Kommunikationsexpert*innen
Findest Du Dich hier wieder?
Was sind eigentlich Deine Aufgaben?
- Zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Expertenteam
- Beratung von Kunden aus der Immobilien- und Energiewirtschaft
- Zusammenarbeit mit der Marktkommunikation, Wechselprozesse und Finanzen und fallabschließende Bearbeitung aller Anfragen
- Professionelle Kommunikation, sowohl am Telefon als auch schriftlich
12:00 Uhr
Ab ins Grüne
Mittagspause! Zeit, sich zu entspannen und Kraft zu tanken. Ist Lisa eigentlich im Büro oder arbeitet sie Remote? Dann schnapp ich sie mir und wir machen einen kleinen Spaziergang um den Dresdner Zwinger.
13:00 Uhr
Somebody is calling
Am Nachmittag kümmere ich mich um die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen. Ein Interessent möchte gern zu uns in die Versorgung wechseln, wird aber von seinem alten Lieferanten nicht in die Freiheit entlassen. Da schreite ich doch mal ein! Norman, Hilfe!!
14:00 Uhr
Wissensdurstig!
Es ist Zeit mal zu checken, was es in der Enloc World so Neues gibt. Dafür durchstöber' ich, mit dem Eistee in der Hand, die neusten Einträge im Confluence oder begeb' mich auf den Pfad des Lernens im Leapsome.
Es ist schön, dass ich die Zeit dafür habe. Generell kann ich mir meinen Arbeitstag frei und flexibel gestalten.
15:00 Uhr
Afternoonly
Zum Abschluss des Tages haben wir unser Afternoonly, bei dem wir den Tag Revue passieren lassen. Wir besprechen, was gut und was schlecht gelaufen ist und welche Herausforderungen es gab. An der Stelle kann ich noch mal von meinem freiheitsliebenden Interessenten erzählen, der nun erfolgreich bei uns angedockt ist.
Ich glaube, der Job ist was für Dich
Du hast bis hier durchgehalten. Ich hab Dich nicht verschreckt. Bewirb Dich doch einfach mal!
Am Ende eines jeden Tages drück ich mit einem Lächeln auf den Fahrstuhlknopf. Willst du auch?
So kommen wir zusammen - unser Bewerbungsprozess
- Deine Bewerbung - Und, haben wir Dich für den Anfang überzeugt? 💙
Bewirb Dich online am Monitor oder über Dein Mobiltelefon. Finde in unseren Stellenanzeigen die Position, die zu Dir passt, fülle das Formular aus und lade Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse in unserem Formular hoch. Wenn Du uns mit Deinem Lebenslauf und Anschreiben überzeugen kannst, erhältst Du von uns eine Einladung zu einem Telefoninterview. - Telefoninterview - Wir haben ein gutes Gefühl 💯
Wir denken, Du passt zu uns und haben eine passende Stelle für Dich - dann finden wir gemeinsam einen Termin für ein Telefoninterview. Mit einem unserer Teamleiter besprichst Du Deine Bewerbung, kannst Fragen zu unserem Unternehmen stellen und Deine Bewerbung manifestieren. - Vorstellungsgespräch - Jetzt wird es persönlich 💬
Haben wir uns gegenseitig im Telefongespräch überzeugt, folgt die Einladung zum Vorstellungsgespräch hier in der Enloc World. In der persönlichen Runde bekommst Du die Möglichkeit, mehr über uns und die Position zu erfahren, auf die Du Dich beworben hast. Und wir können schauen, wie Deine persönlichen Stärken zu unserem Team passen. Und wenn wir uns am Ende gegenseitig überzeugen, folgen unser Vertragsangebot und Deine Einladung zum Probearbeiten. - Auf Probe - Stimmt die Chemie? 🕔
Wir arbeiten eng und auf Hochtouren miteinander zusammen, deswegen muss die Chemie in den Teams stimmen. Beim Probearbeiten lernst Du das Team kennen, das zu Deiner Position gehört, und Du kannst Dich praktisch beweisen.
