Dir geht dein Herz auf, wenn du deine Kollegen im Kundenservice entlasten und Fehler minimieren kannst?
Du bist bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Du willst mehr darüber erfahren, wie wir Knöpfe drücken und über Gefühle sprechen? Dann komm mal mit!
9:00 Uhr
It's Daily time
Jeden Morgen haben wir unser Daily. Wir besprechen täglich unser Aufgabenboard, verteilen unsere wiederkehrenden Tickets und planen unseren Tag.
10:00 Uhr
Interner Austausch
Ich bespreche mit Lisa, was konkret in der Woche ansteht und Dinge, die außerhalb des Ticketboards relevant sind.
Heute geht ein großer Abrechnungslauf raus. Hierzu tauschen wir uns aus, denn Abrechnung ist mehr als nur ein Knopfdruck.
11:00 Uhr
Billing meets Customer Success
Der Abrechnungslauf ist erfolgt. Wir weisen unseren Kundenservice auf die Besonderheiten hin – neue Umlagen, Formularanpassungen oder auch die Darstellung der CO2-Kosten.
Somit sind Dorota und ihr Team bestens auf eventuelle Rückfragen unserer Kunden vorbereitet.
11:45 Uhr
Billing Gefühle
Abseits der arbeitsrelevanten Themen sprechen wir alle 2 Wochen über zwischenmenschliche Aspekte im Team.
Was läuft gut? Gibt es irgendetwas, was wir verbessern können?
Du hast Lust Teil unseres Teams zu sein?
Du bist kein Billing Specialist? Kein Problem.
In diesem Team bewerben sich neben Billing Specialists auch
- Kaufmännische Angestellte
- Vertriebsmitarbeiter*innen
- Service Manager*innen
- Angestellte aus dem Gastro-Bereich
- Angestellte aus dem Bereich Controlling
- Wrestler*innen
Findest Du Dich hier wieder?
Was sind eigentlich Deine Aufgaben?
- Abrechnung aller Produkte und Dienstleistungen der Enloc Group
- Tarifpflege und Sicherstellung der Datenkonsistenz
- Durchführung von monatlichen und jährlichen Rechnungsläufen und Fehlerkorrekturen
- Pflege von Netzentgeltimporten und Fehlerbehebung
- Konzeptionelle Weiterentwicklung und Optimierung von digitalen Prozessen
12:00 Uhr
Mittagspause!
Haltet mir bitte einen Platz frei! Ich husch mit den anderen nur noch schnell in den REWE und hole mir etwas. Braucht noch jemand etwas Süßes oder hat Tetzi noch was im Spind?
13:00 Uhr
Fehlerprüfung und Optimierung
Gemeinsam mit meinen Kolleginnen arbeite ich an der Behebung von Fehlern in den Netzentgeltimporten. Wir entwickeln kontinuierlich neue Konzepte zur Optimierung unserer Prozesse.
14:00 Uhr
Zahlen & Läufe –
Abrechnungsprozess auf einem Blick
Was haben wir denn gestern abgerechnet? Gab es Auffälligkeiten und woran hängt es?
Für die optimale Übersicht hat unser Team Data Science ein Dashboard entwickelt. So haben wir ständig alles im Blick – für uns und unsere BPO-Kunden.
14:45 Uhr
Afternoonly
Mit unserem Afternoonly schließen wir noch nicht den Tag ab, aber wir sprechen über die Herausforderungen des Tages.
So ist das gesamte Team dazu abgeholt, wir finden gemeinsame Lösungen und können so weiter unsere Prozesse schärfen.
Ich glaube, der Job ist was für Dich
Du hast bis hier durchgehalten. Ich hab Dich nicht verschreckt. Bewirb Dich doch einfach mal!
Wir treffen uns gemeinsam im Büro? Wunderbar!
Wir müssen jedoch nicht jeden Tag am gleichen Ort sein, um gut zusammenzuarbeiten. Unser Teamwork klappt von überall aus hervorragend.
So kommen wir zusammen - unser Bewerbungsprozess
- Deine Bewerbung - Und, haben wir Dich für den Anfang überzeugt? 💙
Bewirb Dich online am Monitor oder über Dein Mobiltelefon. Finde in unseren Stellenanzeigen die Position, die zu Dir passt, fülle das Formular aus und lade Dein Anschreiben, Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse in unserem Formular hoch. Wenn Du uns mit Deinem Lebenslauf und Anschreiben überzeugen kannst, erhältst Du von uns eine Einladung zu einem Telefoninterview. - Telefoninterview - Wir haben ein gutes Gefühl 💯
Wir denken, Du passt zu uns und haben eine passende Stelle für Dich - dann finden wir gemeinsam einen Termin für ein Telefoninterview. Mit einem unserer Teamleiter besprichst Du Deine Bewerbung, kannst Fragen zu unserem Unternehmen stellen und Deine Bewerbung manifestieren. - Vorstellungsgespräch - Jetzt wird es persönlich 💬
Haben wir uns gegenseitig im Telefongespräch überzeugt, folgt die Einladung zum Vorstellungsgespräch hier in der Enloc World. In der persönlichen Runde bekommst Du die Möglichkeit, mehr über uns und die Position zu erfahren, auf die Du Dich beworben hast. Und wir können schauen, wie Deine persönlichen Stärken zu unserem Team passen. Und wenn wir uns am Ende gegenseitig überzeugen, folgen unser Vertragsangebot und Deine Einladung zum Probearbeiten. - Auf Probe - Stimmt die Chemie? 🕔
Wir arbeiten eng und auf Hochtouren miteinander zusammen, deswegen muss die Chemie in den Teams stimmen. Beim Probearbeiten lernst Du das Team kennen, das zu Deiner Position gehört, und Du kannst Dich praktisch beweisen.
